سیستم عامل اندروید امکانات بسیار زیادی دارد و افراد زیادی مشتاق استفاده از این سیستم عامل جذاب هستند. در کنار این امکانات، در برخی مواقع مشکلاتی هنگام استفاده از آن رخ میدهد که باعث نارضایتی کاربران آن می شود. خوشبختانه ۹۹ درصد این مشکلات با انجام دادن چند گام ساده قابل حل می باشد. در این تاپیک به بررسی ۲۰ مشکل رایج و راه های حل آن در اندروید می پردازیم.
اغلب مشکلات کاربران سیستم عامل اندروید را می توان تنها با چند گام ساده مرتفع ساخت و لذت کار با اندروید را بیش از پیش ساخت.
۱. Google play store کار نمی کند
اگر در اجرای پلی استور با مشکل مواجه شدید، ممکن است یک حافظه ی پنهان خراب شده وجود داشته باشد. اکثر اوقات، با پاک کردن این حافظه مشکل حل می شود. برای این کار به مسیر settings/apps/all بروید .گوگل پلی استور را پیدا کنید و wipe cache and data را بزنید و بعدگوشی را ریستارت کنید.
۲. فضا کافی نیست (insufficient space on device )
اندروید معمولا یک فضای ذخیره سازی ثابت را برای برنامه ها اختصاص می دهد که کاربران نمی توانند آن را افزایش دهند. بنابراین گاهی اوقات ممکن است با وجود اینکه فضای ذخیره سازی زیادی هم داشته باشید با این ارور مواجه شوید.
آسان ترین راه برای آزاد کردن فضا، حذف کردن برنامه هاست. با این حال، اگر شما از برنامه های موزیک مانند برنامه Spotify استفاده می کنید شاید پیدا کردن محل ذخیره فایل های این برنامه زیاد آسان به نظر نرسد. سریعترین راه برای آزادسازی حافظه، استفاده برنامه های آزادسازی حافظه مانند CCleaner می باشد. همچین اگر شما دوست دارید کل حافظه را به صورت بصری ببیند و بتوانید به محل ذخیره و اندازه آنها دسترسی پیدا کنید، می توانید از برنامه DiskUsage استفاده کنید.
۳. پلی استور برنامه ها را دانلود نمی کند
گاهی اوقات گوگل پلی قادر به نصب برنامه ها نیست. در چنین مواقعی دو راه برای حل این مشکل وجود دارد . اولین راه این است که حافظه پنهان گوگل پلی (cache) را پاک کنید(همانند روش بالا)، و راه دیگر این است که تاریخچه ی پلی استور(clear history) را پاک کنید.
۴. چگونه دوباره پلی استور را نصب کنیم
شما بدون روت هیچ وقت نمی توانید گوگل پلی استور را حذف کنید. بیشتر کاربرانی که فکر می کنند پلی استور را حذف کرده اند، در واقع فقط آن را غیر فعال (disable) کرده اند. برای فعال سازی دوباره می توانید به مسیر settings/apps/all بروید و دوباره آن را فعال (re-enable ) کنید.
۵. چگونه می توانم پلی استور را نصب کنم؟
برخی از گوشی های هوشمند ممکن است گوگل پلی استور بر رویشان نصب نباشد. بنابراین شما باید آن را دانلود کرده و بر روی دستگاه نصب نماید. اما قبل از نصب باید به بخش تنظیمات رفته و در آنجا از قسمت security، تیک گزینه ی unknown sources را فعال نمایید.
۶. به یک ورژن قدیمی تر گوگل پلی استور نیاز دارم
بعضی مواقع ورژن های جدید پلی استور بر روی دستگاه اندرویدی کار نمی کند. در چنین شرایطی شما می توانید از یک ورژن قدیمی تر پلی استور استفاده کنید که معمولا با یک جستجوی ساده در اینترنت می توانید ورژن های قدیمی تر را پیدا کنید.
۷. چگونه می توانم حافظه ی دستگاه اندرویدی ام را زیاد کنم
منظور از حافظه همان بخش RAM گوشی است. هر چه قدر که تعداد برنامه های روی گوشی کمتر باشد، سیستم عامل اندروید بهتر و روان تر کار می کند. برخی برنامه ها هر چند که شما آن را اجرا نکرده اید، اما باز هم در پس زمینه اجرا می شوند و فضای رم را اشغال می کنند. با این توصیف، هرچه قدر که برنامه های کمتری نصب کنید، حافظه رم بیشتری در اختیار خواهید داشت. ساده ترین راه برای حل این مشکل، حذف برنامه های غیر ضروری است.
۸. رابط کاربری(UI) کار نمی کند
گاهی اوقات رابط کاربری گوشی کار نمی کند. اگر خاموش کردن دستگاه مشکل را حل نکرد، می توانید حافظه ی پنهان آن را پاک کنید. برای پاک سازی به مسیرsettings/apps/all/ بروید، از سربرگ system UI ، all را انتخاب کنید، سپس wipe cache را انتخاب کنید.
۹. دانلودها کار نمی کنند
گاهی اوقات دانلودها (downloads) کار نمی کنند. اندروید یک مدیریت دانلود اختصاصی دارد که ممکن است حافظه پنهان آن آسیب دیده باشد. در این صورت با پاک کردن حافظه پنهان آن، می توانید این مشکل را برطرف کنید. برای این کار، به مسیر settings/apps/all رفته و از سربرگ downloads ،all را انتخاب کنید. سپس wipe cache را بزنید و دستگاه را ریستارت کنید.
۱۰. نمی توانم فایلهای دانلود شده ام را پیدا کنم
در اندروید یک پوشه ذخیره پیش فرض برای دانلود وجود دارد. برای اینکه آن را پیدا کنید شما به یک مدیریت فایل (file manager) نیاز دارید. بعد از نصب آن با رفتن به مسیر کارت حافظه یا حافظه خود گوشی می توانید آن را پیدا کنید.
۱۱. ویدیوهای دانلود شده را نمی توانم پخش کنم
برای این کار شما می توانید از VLC player یا MX player استفاده کنید. این دو اپلیکیشن تقریبا همه فرمت های ویدیویی را پشتیبانی می کنند. گاهی اوقات فیلم ها در یک فرمت اختصاصی پخش نمی شوند که در این صورت هیچ راه حل واقعی برای این مشکل وجود ندارد. اما می توانید دو کار را انجام دهید؛ یا اینکه از یک پلیر دیگر استفاده کنید و یا اینکه فرمت آن ویدیو را تغییر دهید.
۱۲. من یک بدافزار نصب کردم
برخی از بازی ها یا برنامه های کرک شده، بدافزارهایی را درون خودشان دارند که با نصب آنها دستگاه شما آلوده می شود. در این موارد، تنها راه خلاص شدن از شر این بدافزارها، حذف این برنامه ها یا بازی های آلوده است. اما اگر نمی دانید که کدام یک از برنامه های شما به بدافزار آلوده شده است می توانید از آنتی ویروس استفاده کنید. یکی از بهترین آنتی ویروس ها برای اندرویدlookout security antivirus است. این آنتی ویروس علاوه بر اینکه رایگان است، سبک بوده و می تواند بسیاری از بدافزارها را شناسایی کند.
۱۳. اینترنتم کار نمی کند
اغلب مشکلات اینترنت، به این علت است که تنظیمات APN به درستی پیکربندی نشده است. اگر شما از MVNO برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید، احتمالا به تنظیم کردن یک *** برای دسترسی به اینترنت نیاز دارید. اگر تنظیمات اینترنت به درستی پیکربندی نشده است، شما باید به صورت دستی آن را تنظیم کنید.
۱۴. نمی توانم به شبکه وای فای متصل شوم
در این رابطه احتمال دارد که router به درستی کار نکند. بهترین کار در این رابطه این است که هم router و هم دستگاه را یک بار ریستارت کنید و دوباره وصل شوید.
۱۵. چگونه می توانم رمز عبور اندروید را بشکنم
اگر برای حفاظت از گوشی، از پسورد استفاده میکنید و در حال حاضر آن پسورد را فراموش کرده اید، می توانید از مسیر bootloader و از طریق factory reset دوباره آن را بازیابی کنید. در واقع Bootloader یک محیط preboot بر روی اندروید است که به شما این اجازه را می دهد که سیستم عامل خود را دوباره بازسازی کنید. برای این کار اول نیاز دارید که وارد مسیر bootloader شوید. مسیر های مختلفی بر روی دستگاه ها برای ورود به آن وجود دارد؛ اما در اغلب آنها می توانید از این مسیر استفاده کنید:
اول گوشی را خاموش کنید، بعد از با فشردن همزمان کلید + (یا افزایش volume) و کلید پاور (Power ) وارد بوت لودر شوید. پس از ورود به این بخش، با انتخاب گزینه ی factory reset گوشی را ریست کرده و دوباره آن را ریستارت کنید.
هشدار: اگر از یک رام سفارشی (custom) استفاده می کنید، این کار را انجام ندهید. ریست کردن دستگاه در چنین مواقعی، باعث غیر قابل بوت (unbootable) دستگاه شما می شود.
۱۶. دستگاه بر روی boot کار نمی کند
اگر گوشی شما بر روی بوت (boot) کار نکرد، از طریق مسیر safe mode، می توانید این مشکل را حل کنید. Safe mode به کاربران اجازه می دهد تا همه برنامه هایی که خودبخود اجرا می شوند و باعث اختلال در عملکرد گوشی می شوند را از کار بیاندازد(disable). همچنین از Safe mode می توانید مواقعیﮐﻪ دستگاه اندرویدی ﺑﺼﻮرت مداوم ﻫﻨﮓ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﻭ ﯾﺎ ﻧﺼﺐ ﻧﺮﻡﺍﻓﺰﺍﺭﯼ ﺑﺎﻋﺚ ﺍﯾﺠﺎﺩ اختلال در ﮔﻮﺷﯽ می شود نیز استفاده کنید.ﺑﺮﺍﯼ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ ﺣﺎﻟﺖ Safe Mode، ﺗﻨﻬﺎﮐﺎﻓﯿﺴﺖ ﮐﻪ ﮐﻠﯿﺪ Power ﺭﺍ ﻧﮕﻪ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺗﺎ ﺑﺎ ﭘﻨﺠﺮﻩ ﺧﺎﻣﻮﺵ کردن دستگاه ﻣﻮﺍﺟﻪ ﺷﻮﯾﺪ. ﺣﺎﻝﮐﺎﻓﯿﺴﺖ ﮐﻪ ﺩﺳﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺮ ﺭﻭﯼ Power Off ﻧﮕﻪ ﺩﺍﺭﯾﺪ ( ﺁﻥ ﺭﺍ ﺭﻫﺎ ﻧﮑﻨﯿﺪ) ﺗﺎ ﭘﯿﻐﺎﻡ ﺩﯾﮕری ﺑﺮﺍﯼﺷﻤﺎ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﻮﺩ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺍﻋﻼﻡ میﮐﻨﺪ ﺁﯾﺎ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ Safe Mode ﺩﺍﺭﯾﺪ؟
زمانی که وارد این بخش شدید می توانید برنامه هایی را که به درستی کار نمی کنند را بردارید.
۱۷. گوشی من روشن نمی شود
در ابتدا برداشتن باتری را امتحان کنید. اگر باتری را نمی توانید بردارید دکمه پاور دستگاه را فشار دهید و به مدت ۱۵ ثانیه نگه دارید. اگر این راه هم موثر نبود دستگاه را به شارژر متصل کنید و دوباره ۱۵ ثانیه دیگر نگه دارید و اگر باز هم موثر نبود پس نیاز دارید تا آن را به یک مرکز خدمات برای تعمیر ببرید.
۱۸. کارت حافظه توسط دستگاه خوانده نمی شود
این مورد یکی از مشکلات رایج کاربران اندروید است. در این رابطه شما می توانید کارت حافظه را از طریق دستگاه فرمت کنید. این کار ممکن است بخشی از مشکلات کارت حافظه را برطرف کند. اگر قبلا این کار را نکرده اید ارزش امتحان کردن را دارد. برای فرمت کردن SD card به مسیر settings/storage بروید.در این مسیر"format SD card " را انتخاب کنید و تمام.
۱۹. نمی توانم دستگاه را به کامپیوتر وصل کنم
دو روش برای وصل کردن گوشی به کامپیوتر وجود دارد :
استفاده از ( Android Debug Bridge(ADB و یا استفاده از(Media Transfer protocol(MTP . سیستم ADB به کاربران اندروید اجازه می دهد که با این سیستم عامل بیشتر تعامل داشته باشند در حالی که MTP تنها اجازه می دهد که به بخش های خاصی دسترسی داشته باشید.
۲۰. ریست کردن
اگر مشکلات شما با هیچ از این راهکارها برطرف نشد و یا اینکه نتوانستید از کسی کمک بگیرید می توانید گزینه آخر یعنی ریست (reset) را انتخاب کنید. برای این کار به مسیر settings/ Backup reset رفته و بعد گزینه reset را انتخاب کنید.
