برطرف کردن مشکل قطعی اینترنت توسط خودتان شاید برایتان اتفاق افتاده باشد که وضعیت مودمتان نرمال باشد ولینتوانسته باشید به اینترنت متصل شوید. قبل از اینکه به مطالعه این آموزشبپردازید از شما دوستان خواهش میکنم این آموزش را در سیستم خود نگه داریدتا در صورت بروز اینگونه مشکل ،خود حلال مشکلتان باشید و زیاد وقت خود رادر صف انتظار پشتیبانی شرکت ارائه دهنده اینترنت خود صرف نکنید.
به گزارش سافت گذر به نقل ازبرسام؛ اگر دقت کرده باشید در سطر اول گفتیم وقتیوضعیت مودمتان نرمال باشد . منظور از وضعیت نرمال مودم این هست که چراغ (DSL (adsl / link برروی مودم ثابت باشد. وچراغ internet در حال چشمک زن یاثابت باشد.
“” توجه داشته باشید که کانفیگ یا تنظیماتمودمتان به صورت اتوکانکت تنظیم شده باشد. چون این آموزش به کاربرانی کهبصورت کانکشن به اینترنت وصل می شوند کمک نخواهد کرد و طریقه رفع مشکلاینگونه کاربران به سبک و روش دیگری می باشد.””
مرحله اول – پینگ گرفتن
اگر وضعیت مودم نرمال بود شما به قسمت runسیستم خود رفته (کلید ویندوز +R) و CMD را تایپ نمائید و اینتر را بزنید.در صفحه مشکی رنگی که باز شده تایپ کنید Ping 4.2.2.4 و اینتر را بزنید درصورتی که با پیغام reguest timeout و یا destion host و یا transmitfailed طبق تصویر زیر روبه رو شدید.
مرحله دوم – تنظیمات شبکه
به سراغ منو Start و بعد control panelرفته اگر ویندوز ۷دارید به network and internet sharing center رفته و دردست چپ صفحه change adapter setting را انتخاب نمائید.
اگر ارتباط بین سیستم و مودم شما به صورتکابل هست برروی گزینه local are conection راست کلیک نمائید و در صورتی کهاز طریق وایرلس با مودم ارتباط دارید برروی گزینه wireless network راستکلیک نمائید . ( “دقت داشته باشید در این مرحله کارت شبکه شما باید فعالباشد با توجه به گزینه اول اگر Disable بود یعنی کارت شما فعال است در غیراینصورت گزینه enable را بزنید تا کارت شبکه فعال گردد. ” ) به گزینهproperties رفته و در کادر وسط گزینه internet protocol version 4 رادوبار کلیک نمائید. در پنجره باز شده گزینه use the following ip addressرا کلیک نمائید.
در صورتی که برند یا اسم مودم شما Tp–Link و D-Link باشد می توانید به صورت زیر در تنظیمات کارت شبکه خود آی پیدهی نمائید. (طبق تصویر زیر)
طبق تصویر بالا در دو کادر پایانی که باکادر قرمز رنگ مشخص شده بایستی DNSهای مربوط به شرکت خود را وارد نمائید واز DNS های استفاده شده استفاده نکنید “” اگر DNS مخصوص شرکت خود را نمیدانید می توانید از پشتیبانی شرکت خود سوال نمائید “”
توجه داشته باشید در صورتی که مودم شما بهغیر از این این برند ها می باشد و ای پی مودم را ندارید می توانید در قسمت“دیدگاه” سوال نمائید تا راهنمایی شوید.
بعد ای پی دهی تمامی مراحل را OK نمائیددر صورتی که توانستید صفحه باز نمائید مشکل شما بر طرف شده . در غیر اینصورت باز به “مرحله یک” رفته و مرحله یک را تکرار نمائید در صورتی کهپیغام Reply from… را دریاف کردید به مرحله زیر بروید.
بعد از دریافت پیغام …reply from اگر ازمرورگر firefox استفاده می نمائید، به گزینه Option > advanced >network > setting و سپس No proxy را انتخاب نمائید. و در مرورگر هایinternet Explorer و google chrom به قسمت tools > internet option> connection > lan setting و تمامی تیک های موجود در این قسمت رابردارید. و مراحل را ok و یک بار مرورگر خود را ببندید و باز نمائید .دراین مرحله احتمال زیاد مشکل بر طرف می شود.
در غیر اینصورت یکبار تاریخچه (History)مرورگر خود را پاک نمائید . و همچنین برای لحظاتی مودم خود را به حالتخاموش در بیاورید و بعد از گذشت ۱۰ دقیقه روشن نمائید تا مودم شما ای پیجدید دریافت نماید. و در این مرحله پایانی اگر مشکل اینترنت از سمت شرکتارائه دهنده اینترنت نباشد مشکل شما بر طرف می شود. در غیر اینصورت باپشتیبان اینترنت خود تماس حاصل فرمائید.
در صورت داشتن هرگونه سوال در مورد مشکلات قطعی اینترنت می توانید از بخش ارسال دیدگاه نسبت به دریافت پاسخ سوال خود اقدام نمائید.
اگر در همین وضعیت نرمال با استفاده از مودم نتوانستید از طریق تلفن همراه، تبلت و ipad به اینترنت وصل شوید منتظر آموزش بعدی باشید.
پاسخ با نقل قول
نوشته اصلی توسط [M)SBH)]
